Conditions de vente
Conditions générales de vente
En vigueur au 1er septembre 2026. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
1. Objet et champ d'application
Les présentes CGV régissent la vente de produits (vêtements, bijoux, décoration) par Y2K Style SAS aux consommateurs situés en France métropolitaine, dans l'Union européenne, en Suisse et dans les DOM-TOM. Elles prévalent sur tout autre document.
2. Produits et prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française au taux en vigueur). Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande. Y2K Style se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande. Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Commande
La commande est enregistrée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les articles, le montant et l'adresse de livraison. Y2K Style se réserve le droit de refuser une commande anormale ou frauduleuse.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires ; les données bancaires ne transitent jamais sur nos serveurs.
5. Livraison
Les délais annoncés sont indicatifs (voir la page livraison). En cas de retard, aucun dédommagement automatique n'est dû, mais le service client reste à votre écoute. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Les frais de retour sont pris en charge par nos soins (France, UE et Suisse). Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle de l'article, sur le moyen de paiement d'origine. Exceptions : articles descellés ou hygiéniques (boucles d'oreilles portées) et produits personnalisés.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous : réparation, remplacement ou remboursement, à votre choix, selon les conditions légales.
8. Responsabilité & médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via notre service client. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation (conso-mediation.fr). Les présentes CGV sont soumises au droit français ; en cas de contestation, les tribunaux français sont compétents.