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Politique de confidentialité

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1. Quelles données collectons-nous ?

Lors d'une commande : nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, historique d'achat. Lors de l'inscription à la newsletter : adresse e-mail. Lors du contact : le contenu de votre message. Le navigateur nous transmet également des données techniques (adresse IP, pages visitées) via des traceurs de mesure d'audience.

2. Pourquoi ces données ?

• Exécuter la commande et assurer la livraison (base : contrat).
• Répondre au service client (base : intérêt légitime).
• Envoyer la newsletter si vous l'avez acceptée (base : consentement).
• Améliorer le site via des statistiques anonymisées.

3. Partage des données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : transporteurs (Colissimo), prestataire de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay — qui ne reçoivent que les données strictement nécessaires au paiement), et prestataire e-mailing pour la newsletter. Nous ne revendons jamais vos données.

4. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels (panier, session) et des cookies de mesure d'audience anonymisés. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment. Le refus des cookies essentiels empêche le fonctionnement du panier.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 5 ans (obligation comptable). Les données de newsletter sont conservées jusqu'à désinscription. Les cookies d'audience : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité

Les paiements sont chiffrés (SSL/TLS) et traités par nos prestataires certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire sur nos serveurs.